رسالة توعوية: معاً لحماية تعاملاتك المالية مع نيوليب (Neoleap)
عملاءنا الكرام،
في نيوليب، نضع أمن تعاملاتكم المالية على رأس أولوياتنا. وانطلاقاً من حرصنا الدائم على حمايتكم من مخاطر الاحتيال المالي، نقدم لكم هذه الإرشادات التوعوية لتعزيز ثقافة "مكافحة الاحتيال" وتمكينكم من اكتشاف أساليبه وتجنبها بكل ثقة.
تطبيقات وقنوات نيوليب الرسمية:
تأكد دائماً من استخدام القنوات الرسمية والموثوقة لضمان أمان حسابك
المصدر الموثوق: حمل تطبيق نيوليب فقط من المتاجر الرسمية (App Store و Google Play).•
التحديثات: احرص على تحديث التطبيق بشكل دوري للحصول على آخر التحسينات الأمنية.
حماية بياناتك السرية ورموز التحقق:
بياناتك هي مفتاح أمانك، حافظ عليها باتباع الآتي:
الرقم السري: لا تشارك الرقم السري الخاص بحسابك أو بطاقاتك مع أي شخص، وتجنب كتابتها في أماكن غير آمنة أو اختيار أرقام سهلة التخمين (مثل الأرقام المتكررة أو تاريخ الميلاد).•
رمز التحقق لمرة واحدة (OTP): هو خاص بك وحدك. لا تتجاوب مع أي مكالمة تطلبه منك، واعلم أن موظفي نيوليب لن يطلبوا منك هذا الرمز أبداً.•
تدقيق العمليات: عند استلام رسالة نصية برمز التحقق، تأكد من مطابقة تفاصيل العملية (المبلغ، اسم المستفيد) قبل إدخال الرمز.•
أمان حلول الدفع ونقاط البيع (POS)
بما أننا نقدم حلولاً متقدمة لنقاط البيع، يرجى اتباع ما يلي:
حماية الأجهزة: إذا كنت تستخدم أجهزة نقاط البيع أو خدمة SoftPOS، تأكد من تأمين جهازك بكلمة مرور قوية أو التحقق الحيوي (بصمة الوجه أو الإصبع).•
مراقبة العمليات: تابع سجل العمليات عبر لوحة التحكم أو التطبيق فورياً، وقم بضبط حدود العمليات اليومية للحد من أي مخاطر محتملة.•
البطاقات: لا تسمح للآخرين باستخدام بطاقة شركتك، وفي حال فقدانها، قم بإيقافها فوراً عبر التطبيق.
مكافحة التصيد الإلكتروني:
كن حذراً عند التعامل مع الروابط والرسائل الإلكترونية:
التحقق من المرسل: لا تستجب لرسائل البريد الإلكتروني التي تطلب بيانات مالية قبل التأكد من هوية المرسل وموثوقية النطاق (Domain).•
الروابط المشبوهة: تجنب الضغط على الروابط التي تصلك عبر قنوات التواصل الاجتماعي والتي تروج لعروض وهمية، وتأكد دائماً من الموقع الرسمي لـ نيوليب.•
إرشادات عامة للأمان:
خدمة التنبيهات: فعل التنبيهات الفورية لمتابعة كل حركة مالية تتم على حسابك.•
تحديث البيانات: نيوليب لن تطلب منك تحديث بياناتك المالية عبر مكالمة هاتفية أو رابط مباشر.•
المسؤولية القانونية: تذكر أن استخدام حسابك في أعمال غير مشروعة يعرضك للمساءلة القانونية.•
كيف تتصرف عند التعرض للاحتيال؟
في حال اشتباهك في أي عملية أو تعرضك للاحتيال، سارع باتخاذ الإجراءات التالية:
الإبلاغ الفوري:
اتصل بنا مباشرة على الرقم للإبلاغ: 8001000085
إيقاف الخدمات:
قم بتعطيل البطاقة أو الحساب المتضرر فوراً عبر تطبيق نيوليب.
الجهات الأمنية: قم بإبلاغ الجهات المختصة عبر القنوات الرسمية (مثل تطبيق "كلنا أمن" أو أقرب مركز شرطة)
نيوليب.. نبتكر لنحمي مستقبلك المالي.